Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u:
- contact opnemen met onze Helpdesk zodat wij uw wachtwoord voor u kunnen resetten,
- of naar passwordreset.microsoftonline.com">passwordreset.microsoftonline.com gaan en Self-Service Password Reset (SSPR) uitvoeren.
Als u gebruik wilt maken van SSPR, zorg er dan voor dat u Microsoft Authenticator hebt geregistreerd op uw account volgens ons Kennisartikel.
Met SSPR moet u uw e-mailadres invoeren ( [voornaam].[achternaam]@calm-co.bi ) en de willekeurige code overnemen die in de afbeelding wordt weergegeven.
Vervolgens moet u de verificatiecode invoeren die wordt weergegeven in uw Microsoft Authenticator-app.
Daarna kunt u een nieuw wachtwoord kiezen.
Houd er rekening mee dat het tot 15 minuten kan duren voordat dit wachtwoord is gesynchroniseerd met ons TARGIT-authenticatiesysteem.