Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez :
- contacter notre Helpdesk afin que nous réinitialisions votre mot de passe,
- ou vous rendre sur passwordreset.microsoftonline.com et effectuer une réinitialisation de mot de passe en libre-service (SSPR).
Si vous souhaitez utiliser le SSPR, assurez-vous d'avoir enregistré Microsoft Authenticator sur votre compte conformément à notre article de la base de connaissances.
Avec le SSPR, vous devez saisir votre adresse e-mail ([prénom].[nom]@calm-co.bi) ainsi que le code aléatoire affiché dans l’image.
Vous devrez ensuite saisir le code de vérification qui s'affiche dans votre application Microsoft Authenticator.
Vous pourrez alors choisir un nouveau mot de passe.
Veuillez prévoir jusqu'à 15 minutes pour que ce mot de passe soit synchronisé avec notre système d'authentification TARGIT.